Shipping policy

Versandbedingungen für unseren Shopify-Shop

1. Versandkosten

Die Versandkosten werden automatisch im Checkout angezeigt und richten sich nach:

  • dem Lieferland
  • dem Versanddienstleister
  • dem Gewicht bzw. Umfang der Bestellung

Aktuelle Versandkosten:

  • Deutschland: 5,49€
  • EU: 10,90€
  • Schweiz / Nicht-EU: 15,90€
  • Weltweit: 25,90€

Ab einem Bestellwert von 75€ ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.


2. Liefergebiete

Wir versenden in folgende Länder:

  • Deutschland
  • EU-Mitgliedsstaaten
  • Schweiz
  • Weitere Länder auf Anfrage

Falls dein Land im Checkout nicht angezeigt wird, kontaktiere uns bitte.

 

3. Lieferzeiten

Sofern in der Produktbeschreibung nicht anders angegeben, gelten folgende Lieferzeiten:

  • Deutschland: 2–4 Werktage
  • EU: 3–7 Werktage
  • Schweiz / Nicht-EU: 5–10 Werktage
  • International: 10–14 Werktage

Hinweis: An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
Bei hoher Nachfrage oder saisonalen Peaks (z. B. Weihnachten) kann es zu Verzögerungen kommen.

 

4. Versanddienstleister

Wir versenden mit folgenden Dienstleistern:

  • DHL
  • Andere Anbieter je nach Interesse, Verfügbarkeit und Land

Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.

 

5. Zölle und Steuern (bei internationalen Bestellungen)

Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen. Diese Kosten trägt der Käufer und werden nicht automatisch im Checkout angezeigt.

 

6. Verpackung und Nachhaltigkeit

Wir verwenden möglichst umweltfreundliche, wiederverwertbare Verpackungen. Mehrwegverpackungen oder gebrauchtes Füllmaterial können zum Einsatz kommen, um Abfall zu reduzieren.

 

7. Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Lieferung aufgrund falscher Adressangaben oder Nicht-Abholung nicht zugestellt werden, trägt der Käufer die Kosten einer erneuten Zustellung. Wir stellen Ihnen kein Rücksendeetikett zur Verfügung.

 

8. Rückgabebedingungen

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Die Artikel müssen in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unter info@qani-shop.com. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung von Ihnen getragen werden, es sei denn, die Ware war beschädigt oder fehlerhaft. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.